Hersteller-Garantieerklärungen
Wir bieten ein großes Produktsortiment aus verschiedenen Lieferanten und Herstellern. Um Ihnen die Unterlagen der verschiedenen Produkten möglichst übersichtlich zur Verfügung zu stellen, finden Sie alle Dokumente zu einem Produkt im Artikel unter dem Reiter "Downloads".
Dort finden Sie Zertifikate, Herstellergarantieerklärungen, Broschüren, u.ä.
So kommen Sie zu den Unterlagen eines Produkts
Als Beispiel suchen wir nun die Herstellergarantieerklärung der "16mm Stegplatte Marlon Longlife in Opal-weiß".
1. Navigieren Sie zum Ihrem gewünschten Produkt, von welchem Sie die Unterlagen benötigen.
2. Scrollen Sie zur Artikelbeschreibung. Hier finden Sie verschiedene Reiter. So auch den Reiter "Downloads"
Reklamationen nach Herstellergarantie
Die Herstellergarantieerklärung definiert die Garantie eines Produktes. In diesem Dokument finden Sie zum einen Erläuterungen, auf was der Hersteller eine Garantie gibt, zudem aber auch wie lange diese Garantie gegeben wird. Selbst die Umstände der Garantie werden hier festgelegt.
Möchten Sie eine Reklamation durchführen und sich auf die Herstellergarantie berufen, prüft der Hersteller zunächst ob diese Umstände gegeben sind.
Für Produkte, welche Sie bei uns gekauft haben, sind wir für Sie selbstverständlich der erste Ansprechpartner. Haben Sie die Vermutung, dass die Herstellergarantie greifen müsste, sprechen Sie uns an.
Um den Fall beim Hersteller zu erläutern und die Garantie geltend machen zu können, schicken Sie bitte Bilder mit, auf welchen das Problem gut erkennbar ist.
Wichtig: Im Fall von Hagelschäden, notieren Sie sich möglichst genau Datum und Uhrzeit, wann der Schaden entstanden ist. Bei Hagelschäden werden von Herstellern häufig Wetterdaten herangezogen.